PROSEDUR PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT
 

DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN LUMAJANG

 

BERDASARKAN SK KEPALA DINAS PENDIDIKAN

NOMOR: 188/277/427.41/2018

 

        1. Pengaduan oleh Masyarakat, berupa lisan, tertulis, SMS, maupun melalui  website/email
        2. Pengaduan masuk di Dinas Pendidikan Cq. Sekretariat
        3. Pengaduan dinaikkan kepada Kepala Dinas dengan Disposisi
        4. Pengaduan Kembali ke Bagian Sekretariat
        5. Koordinasi Pengaduan oleh Tim Pengendali
        6. Analisa Pengaduan oleh Tim Pengendali
        7. Klarifikasi Pengaduan  Masyarakat
        8. Temuan Masalah Pengaduan dan ditangani/diselesaikan. Jika tidak selesai diteruskan  
        9. Ditindaklanjuti ke Badan Pengawas
        10. Dinaikkan ke Bupati
        11. Putusan:
  1. Hukuman Disiplin;
  2. Proses Peradilan

 

Sekretaris Dinas Pendidikan

Sekretaris Dinas Pendidikan
Drs. AGUS SALIM, M.Pd.

BANNER

Aplikasi GTKSekolah KemendikbudJendela Kemdikbud

POLLING

Bagaimana menurut anda pelayanan di DINAS PENDIDIKAN Kab. Lumajang Tahun 2019
  Sangat Memuaskan
  Memuaskan
  Cukup Memuaskan
  Tidak Memuaskan